Eldorado es una compañía colombiana dedicada a la producción y comercialización de pollo en canal entero y despresado, complementando su oferta con la producción de huevos.
Su planta de producción está ubicada en Duitama, Boyacá y su comercialización se concentra en un segmento B2C en la ciudad de Bogotá. A inicios de la pandemia volcaron sus esfuerzos a la apertura de una plataforma de domicilios tercerizada y a impulsar sus canales digitales.
Fue necesario hacer un diagnóstico seguido de recomendaciones para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma de domicilios además del flujo de compra en el dominio de un tercero.
El objetivo del proyecto era incrementar e impulsar las ventas en el canal digital a través de acciones de marketing y mejoras en el proceso de compra. Logramos migrar y habilitar un nuevo canal de venta digital dentro del dominio de Eldorado para posicionar la marca y no la de un tercero a través de las acciones orgánicas y pagadas.
Eldorado no tenía una imagen ni un nombre posicionado en la mente del consumidor final. La línea gráfica debía ser un componente fundamental en la estrategia para comunicar las características y los diferenciadores de la marca: calidad y sabor.
La estrategia inicialmente estuvo enfocada en generar recordación y posicionamiento de marca, conocer la audiencia y crear comunidad, además de llevar tráfico a la Plataforma de Domicilios.
Buscamos gestionar estrategias integrales por lo que la página web y la Plataforma de Domicilios fueron focos importantes integrados en la gestión.
El reto más importante en el proyecto era medir correctamente la conversión de los distintos canales de tráfico que tiene la Plataforma de Domicilios. A través de un dibujo de compra, UTM´s, Píxel de seguimiento y análisis de KPI´s logramos implementar, optimizar y hacer seguimiento a una inversión incremental de pauta digital.
Los objetivos de la pauta estuvieron enfocados a la conversión y al reconocimiento de marca a través en Redes Sociales y en la web de Eldorado.
Para el equipo de Grupo Link es de suma importancia tener una relación cercana con su cliente. Las reuniones semanales y canales directo de comunicación son clave para mantener la sinergia y el seguimiento de las metas.
Grupo Link también se encargó de gestionar el contenido de pauta impresa y digital en medios con audiencias afines a la marca además de llevar acciones de remarketing a través de emailing y envíos de Whatsapp.
